Algemene Voorwaarden

Algemeen

• De opdrachtgever aanvaardt deze algemene voorwaarden bij het akkoord gaan van een overeenkomst met Gyronev, daarbij verklaart hij kennis genomen te hebben van de vermelde algemene voorwaarden.
• Alle offertes en prijsopgaven opgemaakt door Gyronev zijn geheel vrijblijvend, en zijn 1 maand geldig, tenzij anders vermeld. Facturatie geschiedt op basis van de offerte en eventueel uitgevoerde meerwerken lopende de opdracht. Aanbiedingen, uurtarieven of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
• Met Gyronev afgesloten overeenkomsten zijn bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen

Diensten en Uitvoering

• Gyronev voert alle opdrachten uit conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Europese dronewetgeving (EASA).
• Vluchten worden uitsluitend uitgevoerd door gecertificeerde piloten met een geldige exploitatievergunning, indien van toepassing.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele aanvullende toestemmingen (zoals toegang tot privéterrein).

Annulering en Herplanning

• Bij annulering door de klant minder dan 48 uur voor de geplande vlucht, wordt 50% van het offertebedrag aangerekend. Bij annulering door Gyronev voor weersomstandigheden wordt de opdracht kosteloos herpland.

Toepasselijk Recht

• De opdrachtgever erkent onderling e-mailverkeer als wettelijk, geldig bewijsmiddel in toepassing van artikel 2281 van het Burgerlijk Wetboek.
• Op alle met Gyronev afgesloten overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil dat in verband staat met de overeenkomsten gesloten met Gyronev zal exclusief worden behandeld door de rechtbanken te Brugge.

Prijzen

• Prijzen worden steeds exclusief BTW opgegeven.

Levering en Betaling

• De door Gyronev opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd. De termijnen worden steeds in werkdagen geformuleerd. Vertraging in de levering kan in geen geval recht geven op annulering van een bestelling of een schadevergoeding. Indien het project aanzienlijke vertragingen oploopt door toedoen van de klant (laattijdig reageren, het niet aanleveren van ontbrekende informatie of het uitstellen van projecten) behoudt Gyronev zich het recht om de geleverde diensten binnen de 30 dagen na uitvoering te factureren.
• Facturen dienen betaald te worden binnen de 14 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Het gebrek aan geschreven protest van een factuur binnen de 8 dagen na factuurdatum, houdt de onherroepelijke aanvaarding van de factuur en de erin vermelde bedragen, producten en diensten in. Indien de factuur op de vervaldag niet betaald is, zal van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling een contractuele intrest van 10.5% per maand aangerekend worden, waarbij elke begonnen maand voor een volledige maand telt. Bij het niet betalen binnen de 10 werkdagen na ontvangst van een aangetekend schrijven, heeft Gyronev het recht de uitgevoerde acties te annuleren of op te schorten en een administratiekost van 250 euro aan te rekenen. Alle kosten als gevolg van het afdwingen van betaling via gerechtelijke weg, inclusief advocatenkosten, zullen op de opdrachtgever verhaald worden.
• De geleverde goederen/diensten blijven eigendom van Gyronev zolang de volledige prijs (hoofdsom, kosten en intresten) niet betaald is.
• Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Gyronev het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, al dan niet in onderaanneming.
• Tenzij anders werd overeengekomen bij de bestelling/opdracht worden de specifieke overeenkomsten voor de duur van één (1) jaar aangegaan. Daarna worden zij automatisch hernieuwd voor een opeenvolgende termijn van één (1) jaar, tenzij voor zover één van de partijen een schriftelijke kennisgeving van ten minste één (1) maand voor de afloop van termijn verstuurt, waarin hij zijn wil te kennen geeft om de specifieke overeenkomst niet te verlengen.
• Periodieke contracten vangen aan op de dag van overeenkomst. Periodieke contracten van onbepaalde duur zijn te allen tijde opzegbaar mits een opzegtermijn van ten minste drie maanden. Een laattijdige betaling van één of meerdere facturen inzake perodieke contracten (die in beginsel per kwartaal verschuldigd zijn) levert vanaf de eerste dag na de vervaldag een schorsing op van het recht op periodieke prestaties, waarbij de resterende termijnen onverminderd verschuldigd zullen zijn. Gyronev behoudt zich het recht voor elk van deze voorwaarden en bepalingen op eender welk moment eenzijdig te wijzigen. Deze algemene voorwaarden zijn de enige geldend voor de beide partijen.
• Wanneer deze voorwaarden niet nageleefd worden, of de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, uitstel van betaling of een concordaat heeft aangevraagd of verkregen of anderszins geheel of gedeeltelijk het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren, behoudt Gyronev het recht de samenwerking direct stop te zetten. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Gyronev zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullend gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.

Klachten

• Iedere klacht van welke aard ook, dient door de opdrachtgever binnen de 8 dagen te worden bekendgemaakt aan Gyronev en dit per aangetekende brief op het vermelde vestigingsadres. Eventuele klachten betreffende de oplevering of prestaties kunnen niet als voorwendsel worden aangewend om betaling van facturen op te schorten of te vertragen.

Privacy

• Om zijn overeenkomsten te kunnen uitvoeren verzamelt Gyronev, als verantwoordelijke van de verwerking, persoonsgegevens van de klant. Deze persoonsgegevens kunnen door Gyronev tevens gebruikt worden voor direct marketing. Dit laat Gyronev toe om de klant op regelmatige tijdstippen te informeren over zijn activiteiten. Indien de klant niet wenst dat zijn gegevens hiertoe worden aangewend, kan hij dat laten weten op volgend adres: info@gyronev.com. De klant kan zijn persoonsgegevens raadplegen, verbeteren of wijzigen door een e-mailbericht te richten tot bovenstaand adres. Onder geen beding worden deze persoonsgegevens overgemaakt aan derden. Gyronev behoudt zich het recht voor om deze privacyregeling te allen tijde aan te passen en dit conform de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
• Wij respecteren de GDPR-regels. Beeldmateriaal wordt enkel gebruikt voor het afgesproken doel. Publicatie of commercieel gebruik van beelden gebeurt enkel met schriftelijke toestemming van de klant. Personen die herkenbaar in beeld komen worden vooraf geïnformeerd.

Intellectuele eigendomsrechten

• De opdrachtgever zal aanduidingen van Gyronev of zijn leveranciers betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen.
• Concepten, ideeën en voorstellen die voor een opdrachtgever worden ontwikkeld vallen onder het auteursrecht en blijven formeel en juridisch in bezit van Gyronev. In het geval van inbreuk of misbruik van dit auteursrecht stelt Gyronev de organisatie of persoon in kwestie aansprakelijk. Deze aansprakelijkheid heeft juridische consequenties.
• Gyronev is exclusief eigenaar van en behoudt alle rechten, aanspraken en belangen in en op alle intellectuele eigendomsrechten in of met betrekking tot de professionele diensten, zijn website  en alle documenten (waaronder de documentatie) en materialen die daarbij horen of daarmee verband houden (waaronder alle kopieën en stukken daarvan), hetzij in machineleesbare of gedrukte vorm, met inbegrip van maar niet beperkt tot (i) alle software en materialen die verband houden met het bestelde materiaal, de onderhoudsdiensten, de professionele diensten, zijn website, (ii) alle aanpassingen, maatwerkproducten en afgeleide werken, compilaties of collectieve werken van het bestelde materiaal, en (iii) alle gerelateerde technische knowhow. De klant stemt ermee in gebonden te zijn door en zich te houden aan het eigendomsrecht van het bestelde materiaal. De klant stemt ermee in om op geen enkele wijze eigendomsaanduidingen, met inbegrip van handelsmerken of auteursrechtvermeldingen, te verwijderen, te onderdrukken of te wijzigen op of in het bestelde materiaal of zichtbaar tijdens de werking ervan, of op media of op enige documentatie. De klant zal dergelijke eigendomsaanduidingen opnemen of reproduceren in alle toegestane reservekopieën of andere kopieën.
• De klant is eigenaar van alle klantcontent. Gyronev is niet de uitgever van en maakt geen aanspraak op de eigendom van de klantcontent, en onderschrijft of controleert deze ook niet. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de klant Gyronev, krachtens alle rechten van de klant in en op de klantcontent, een niet-exclusieve, overdraagbare, wereldwijde, royaltyvrije en volledig betaalde licentie verleent voor het gebruiken, kopiëren, reproduceren en wijzigen (geheel en/of gedeeltelijk) van klantcontent voor zover dit noodzakelijk is om de oplossing en alle gerelateerde hardware, software of diensten te leveren of te laten functioneren, met inbegrip van het opslaan, hosten, cachen, vastleggen en weergeven van klantcontent om de oplossing en alle gerelateerde hardware, software of diensten te leveren, te analyseren, te ondersteunen, te onderhouden en/of te verbeteren. De klant erkent en stemt ermee in dat Gyronev de klantcontent die het in zijn bezit heeft mag gebruiken en openbaar maken indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijk bindend bevel, dagvaarding of soortgelijk verzoek van een rechtbank, overheidsinstantie of regelgevende instantie. De klant zal Gyronev vrijwaren en verdedigen tegen elke vordering van een onafhankelijke derde die beweert dat: (a) enige klantcontent of klantitems inbreuk maken op een octrooi, auteursrecht of handelsmerk van die derde of onrechtmatig gebruikmaakt van diens bedrijfsgeheim of op enige andere wijze inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van die derde; en/of (b) er een schending van deze overeenkomst is gebeurd.

Vorderingen wegens inbreuk door derden

• Gyronev zal onverwijld schriftelijk in kennis worden gesteld van enige vordering van een derde wegens een vermeende of daadwerkelijke inbreuk door het bestelde materiaal of ander door Gyronev ter beschikking gesteld materiaal, en zal het recht krijgen de verdediging en afhandeling van een dergelijke vordering in handen te nemen. De klant heeft het recht om op eigen kosten aan een dergelijke procedure deel te nemen. Gyronev dient de klant regelmatig op de hoogte te houden van de stand van de procedure en/of schikkingsonderhandelingen. De klant stemt ermee in Gyronev voldoende medewerking te verlenen bij de verdediging en afhandeling van een dergelijke vordering. Indien het bestelde materiaal of ander materiaal zoals hierboven vermeld naar het redelijke oordeel van Gyronev waarschijnlijk het voorwerp zal worden of daadwerkelijk het voorwerp wordt van een vordering wegens inbreuk zoals hierboven uiteengezet, heeft Gyronev het recht, naar eigen keuze en op eigen kosten, om (i) het (vermeende) inbreukmakende materiaal aan te passen of te vervangen met behoud van wezenlijk gelijkwaardige functionaliteit zodat het niet langer inbreuk maakt, of een alternatief te creëren; (ii) voor de klant het recht te verkrijgen om dergelijk materiaal te blijven gebruiken, te verhandelen en te distribueren volgens de bepalingen van deze algemene voorwaarden of (iii) de toegang van de klant tot de oplossing en de diensten te beëindigen en de klant pro rata voor het resterende deel van de looptijd te vergoeden voor de vergoeding die de klant eventueel reeds had betaald.
• De klant vrijwaart Gyronev van en tegen alle schade, verliezen, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke advocatenhonoraria) die Gyronev lijdt of maakt als gevolg van een door de klant gepleegde inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden.
• In het geval van een vermeende of daadwerkelijke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het bestelde materiaal, dient de klant het gebruik van deze oplossing(en) onmiddellijk te staken. Indien de klant deze verplichting niet nakomt, kan Gyronev de algemene voorwaarden naar eigen goeddunken met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder dat Gyronev tot enige schadevergoeding of schadeloosstelling is gehouden.
• Gyronev is niet aansprakelijk voor enige vordering die is gebaseerd op (i) een ongeoorloofd gebruik van het bestelde materiaal door de klant, (ii) een wijziging van het bestelde materiaal door de klant of enige derde, (iii) het niet integreren of installeren door de klant van door Gyronev verstrekte correcties voor het bestelde materiaal, indien Gyronev heeft aangegeven dat een dergelijke update of correctie noodzakelijk was om een mogelijke inbreuk te voorkomen, (iv) het gebruik van het bestelde materiaal door de klant in ongeoorloofde of onverenigbare combinatie met oplossingen of diensten die niet van Gyronev afkomstig zijn.

Beperking van de aansprakelijkheid van de partijen

• Gyronev is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, te wijten aan door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid aan Gyronev kenbaar gemaakt werden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens welke hij opgeeft of aanvaardt en verbindt er zich daarenboven toe Gyronev zonder voorbehoud te vrijwaren voor elke eis die door derden zou worden ingeleid met betrekking tot verschafte gegevens van alle aard.
• Gyronev draagt op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor het ter kwader trouw gebruiken van genomen beelden door derden, het gebruiken van genomen beelden op verzoek van de klant welke een inbreuk zouden uitmaken op rechten van derden, enz. De opdrachtgever zal Gyronev telkens vrijwaren voor eventuele aanspraken van derden ingevolge het gebruik van de genomen beelden.
• In geen geval is Gyronev aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals o.a. commerciële of financiële verliezen, verlies van data, verlies van reputatie, winst of omzetderving, verlies van klanten en verliezen als gevolg van gerechtelijke stappen door derden ondernomen tegen de klant. Gyronev kan zo op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele uitval door technische of andere storingen.
• Gyronev is in geen geval verantwoordelijk voor door de klant aangebrachte content op door Gyronev vervaardigde materialen.
• In geen geval kan Gyronev aansprakelijk gesteld worden voor door de klant geleden verliezen vanwege het tijdelijk niet bereikbaar zijn van de door Gyronev betrede locatie.
• Gyronev aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer hij als gevolg van overmacht, vreemde oorzaak of veiligheidsomstandigheden niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
• Gyronev aanvaardt generlei aansprakelijkheid voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht veroorzaakt of ontstaan door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden waarvoor deze verantwoordelijk is. In geval van het niet uitvoeren van enige opdracht of onjuiste of gedeeltelijke uitvoering van een opdracht is Gyronev jegens opdrachtgever slechts aansprakelijk indien en voor zover zulks is veroorzaakt door opzet of grove schuld/nalatigheid van Gyronev of enige in haar onderneming werkzame personen. Gyronev is nimmer aansprakelijk voor bedrijfsschade, gevolgschade of omzetderving van opdrachtgever. Indien door Gyronev door overmacht niet gestart kan worden op afgesproken dag of uur zal door Gyronev naar een oplossing worden gezocht. Mocht dit niet lukken, kan Gyronev niet verantwoordelijk worden gesteld of gehouden. Indien Gyronev krachtens de voorgaande artikelen jegens de opdrachtgever aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Gyronev aan opdrachtgever in rekening heeft gebracht voor de niet of niet juist uitgevoerde opdracht of het niet (juist) uitgevoerde gedeelte daarvan. Gyronev is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen die verband houdend met oorzaken die buiten de invloedssfeer van Gyronev zijn gelegen, zoals verbindingen of apparatuur van de opdrachtgever of derden.
• Behoudens voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is de aansprakelijkheid van Gyronev krachtens deze algemene voorwaarden met betrekking tot elke gebeurtenis (of reeks van samenhangende gebeurtenissen) niet hoger dan alle vergoedingen samen, met uitsluiting van de onderhoudskosten, die de klant aan Gyronev krachtens deze algemene voorwaarden betaalde, voor een periode van twaalf (12) maanden van toepassing op de datum van de gebeurtenis (of de laatste van de reeks van samenhangende gebeurtenissen) die aanleiding geeft tot enige vorderingen van opdrachtgevers of zakelijke relaties van de klant en dit ten gevolge van schade. Gyronev kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld, noch contractueel noch extra-contractueel, voor het stopzetten van een oudere versie van de oplossing. De klant dient Gyronev te allen tijde gedurende en na de looptijd van deze voorwaarden te vrijwaren voor en schadeloos te houden tegen alle vorderingen, eisen, acties, procedures en alle verliezen in verband met enige schending van deze voorwaarden door de klant, geautoriseerde gebruikers of eindgebruikers, enig nalatig of onrechtmatig handelen of nalaten van de klant, geautoriseerde gebruikers of eindgebruikers krachtens deze voorwaarden, enig verzuim of onjuiste voorstelling van zaken door de klant, geautoriseerde gebruikers of eindgebruikers en/of enige fouten en nalatigheden in de uitvoering van diens verplichtingen krachtens deze voorwaarden, resulterend in vorderingen van derden.
• In geen geval is Gyronev jegens de klant aansprakelijk voor enige indirecte, straf-, bijzondere gevolgschade of soortgelijke schade (met inbegrip van schade wegens gederfde winst, gederfde inkomsten, verlies van zaken, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van klanten en contracten, verlies van goodwill, kosten voor het aanschaffen van vervangende goederen of diensten en reputatieschade), ongeacht of dit voortvloeit uit nalatigheid, contractbreuk of schending van een wettelijke plicht of anderszins. Elke partij heeft de plicht de schade te beperken. De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid krachtens dit artikel zijn op dezelfde manier van toepassing op de partners en onderaannemers van Gyronev.
• Gyronev is niet verantwoordelijk en kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de veiligheid van de oplossing voor het door de klant beoogde gebruik. De klant erkent dat de oplossing niet is ontworpen voor gebruik in omgevingen die fouttolerante prestaties vereisen (met inbegrip van de werking van nucleaire faciliteiten, levensondersteunende machines, luchtvaartgerelateerde toepassingen en/of defensiesystemen), in omgevingen waarin het falen van de oplossing zou kunnen leiden tot de dood, persoonlijk letsel of ernstige fysieke of milieuschade, of in andere soortgelijke omgevingen met een hoog risico (samen ‘hoogrisicogebruik’ genoemd). Gyronev staat geen hoogrisicogebruik van de oplossing toe. De klant dient Gyronev te vrijwaren voor en te verdedigen tegen alle vorderingen van derden voor verlies, kosten, schade, onkosten of aansprakelijkheid van welke aard dan ook, die kunnen voortvloeien uit of verband houden met dergelijk hoogrisicogebruik.
• De klant dient ervoor te zorgen dat hij geen gebruikmaakt van enig element van de oplossing: (i) op een manier die verboden is door de wet, een voorschrift of een overheidsbevel of -besluit; (ii) om de rechten van betrokkenen krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming te schenden; (iii) om de rechten van derden te schenden;(iv) om te proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot een dienst, apparaat, gegevens, account of netwerk gelinkt aan de oplossing of om deze te verstoren;(v) op een manier die de oplossing zou kunnen schaden of het gebruik ervan door iemand anders zou kunnen belemmeren;(vi) in elke toepassing of situatie waarin het falen van de oplossing kan leiden tot de dood of ernstig lichamelijk letsel van een persoon of tot ernstige fysieke of milieuschade; (vii) om een persoon, entiteit of regering te intimideren of geweld of inmenging tegen een van deze aan te moedigen of te vergemakkelijken (met inbegrip van het gebruik van de oplossing als of ter ondersteuning van een wapen van welke aard dan ook), of om een persoon, entiteit of regering te helpen cyberaanvallen uit te voeren; (ix) om een factureringsmechanisme dat het gebruik van de oplossing meet, uit te schakelen, te manipuleren of anderszins te proberen te omzeilen; (x) om de technische beperkingen in de oplossing te reverse-engineeren, te decompileren, te disassembleren of om eromheen te werken; (xi) om ongeoorloofde toegang te krijgen tot, of om op enigerlei wijze een storing te veroorzaken van een gebruiker, systeem, netwerk, dienst of account, met inbegrip van het omzeilen van filters of het doorbreken van de veiligheid of integriteit van een netwerk of systeem; of (xii) voor niet-standaard commercieel gebruik, met inbegrip van het gebruik van de oplossing in gevaarlijke omgevingen.

Overmacht 

• Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een vertraging of nalatigheid in de uitvoering van enige van haar verplichtingen krachtens deze voorwaarden als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een tijdelijk of permanent onvermogen van een partij om haar verplichtingen na te komen, ten gevolge van feiten en omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van die partij liggen. Als overmacht gelden in ieder geval: weersomstandigheden, oorlog of oorlogsgevaar, oproer of volksopstand, brand veroorzaakt door een externe factor, inmenging van hulpdiensten en overheidsinstanties, een import- of exportembargo opgelegd door de overheid, overstromingen, internetstoring, nalatigheid of contractuele wanprestatie van een derde, staking of sociale actie en voor het overige alle omstandigheden die door beide partijen als overmacht worden gekwalificeerd. Indien een partij zich op overmacht beroept, dient zij de andere partij onverwijld (ten minste binnen vijf (5) werkdagen) in kennis te stellen van de aard van de overmacht, met vermelding van de datum waarop de overmacht intreedt of is ingetreden, en tevens van de datum waarop er niet langer sprake van zal zijn. In dat geval moet de partij alles in het werk stellen om de gevolgen tot een minimum te beperken.